Lỗi này thường là do máy in bạn đang dùng không phải là máy có cổng USB kết nối trực tiếp với máy tính. Các máy in dùng cổng mạng LAN, được chia sẻ qua mạng LAN, hoặc máy in kết nối không dây đều không sử dụng để in mindmap được.

Khắc phục bằng cách:

1. Tìm máy in có cổng USB để sử dụng (có thể ra cửa hàng để in, bạn lưu ý cần mang theo laptop để đăng nhập Xvast, nếu bạn đăng nhập Xvast bằng máy tính của cửa hàng thì máy đó sẽ được tính vào số lượng máy bạn dùng để đăng nhập, số lượng máy đăng nhập Xvast của học viên quy định là 2 máy)
2. Nếu bạn ở trong nước: Hiện tại do diễn biến phức tạp của dịch Covid 19, ảnh hưởng đến việc ra ngoài in tài liệu, nên amiCoach đang để 0 coin để bạn có thể xem đi xem lại nhiều lần mà không tốn coins. amiCoach sẽ sớm thông báo cách thức in mindmaps cho các bạn có nhu cầu sau đợt dịch bệnh này.

3. Nếu bạn đang ở nước ngoài: Bạn cài chương trình anydesk tại trang anydesk.com, sau đó bạn cung cấp mã code anydesk để nhân viên amiCoach hỗ trợ.

Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn tìm thêm câu trả lời trong đây hoặc gia nhập nhóm amiTech nhé!